最佳答案
腾讯云视听作为一款在线视频和音频服务平台，为用户提供了丰富的影视剧、综艺节目、音乐等内容。然而，有些用户反映在没有开通会员的情况下，遇到了无法播放声音的问题。那么，我们可以尝试通过以下几种方法来解决这个问题。
检查设备的音量设置。有时候可能是因为设备自身的音量设置过低或者静音造成了没有声音的情况。可以尝试调高音量或者取消静音状态，然后重新尝试播放视频或音频，看看问题是否得以解决。
尝试重启应用或设备。有时候应用程序或者设备出现一些问题可能会导致声音播放异常，此时可以尝试关闭应用或者重启设备，然后再次打开应用，看看是否恢复正常。
另外，也可以尝试清除应用缓存或数据。在手机设置中找到腾讯云视听应用，尝试清除应用缓存或数据，然后重新打开应用，看看是否能够解决没有声音的问题。
如果以上方法都无法解决问题，可以尝试联系腾讯云视听的客服人员寻求帮助。他们可能会提供更具体的解决方案或者检查是否是应用本身的问题导致没有声音。
对于腾讯云视听没有声音的问题，可以尝试通过检查设备音量、重启应用或设备、清除应用缓存等方式来解决，如果问题依然存在，可以联系客服寻求帮助。希望以上方法能帮助您解决此问题。
其他答案
当您在腾讯云视听上没有会员身份时，可能会遇到没有声音的问题。这种情况通常是由于会员服务中包含了高清音频或视频内容，而普通用户可能无法直接享受这些服务导致的。如果您遇到没有声音的问题，您可以尝试以下方法来解决：
1. **检查设备音量**：请确保您的设备的音量调节处于合理的水平，有时候只是因为音量调节不当而导致没有声音的情况。
2. **检查连接**：如果您是通过蓝牙耳机或音箱连接设备进行播放，可以检查一下连接是否成功，有时候连接不稳定也会导致没有声音的问题。
3. **重启应用**：尝试退出腾讯云视听应用并重新打开应用，有时候重新启动应用可以解决一些临时性的问题。
4. **更新应用**：确保您的腾讯云视听应用是最新版本，如果有更新的版本可用，建议您更新到最新版本，修复了可能存在的bug。
5. **联系客服**：如果以上方法都无法解决问题，您可以联系腾讯云视听的客服人员，向他们反映您遇到的问题，他们会提供进一步的帮助和指导。
希望以上方法可以帮助您解决腾讯云视听没有声音的问题，让您能够愉快地享受音频内容。
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